Pago

Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria:

Titulario: EDWARD JOSE GONZALEZ VIRGUEZ

numero de la cuenta: ES20 0182 5928 1002 0158 9809

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Ofertas especiales

A veces realizamos promociones especiales con descuentos u otras ofertas. Las actividades adquiridas son válidas durante 1 año a partir de la fecha de compra y pueden utilizarse una vez programada la clase con antelación. Tenga en cuenta que cualquier tipo de actividad reservada en promociones no es reembolsable.

Si necesita cambiar la fecha, avísenos al menos 24 horas antes de la hora programada y con gusto ajustaremos su reserva.

Vigencia

La compra tiene 1 año de validez. Significa que la actividad se puede realizar en 1 año desde la fecha de compra. Las actividades adquiridas son válidas durante 1 año a partir de la fecha de compra y pueden utilizarse una vez programada la clase con antelación. Si necesitas cambiar la fecha lo puedes hacer hasta 24 horas antes de la hora programada.

Devoluciones

En Rocky Point Experience, nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en cada actividad que ofrecemos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación o modificación de una reserva. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución para garantizar una transacción justa y transparente:

1. Devolución del 100% (salvo las promociones): Si necesita cancelar su actividad, puede solicitar un reembolso completo hasta 24 horas o 48 horas (dependiendo del servicio) antes del inicio programado de la misma. Para iniciar el proceso de devolución, debe comunicarse con nosotros a través de uno de los siguientes métodos:
   a.  Whatsapp: Envie un mensaje al  +34 674520184 y notifique su cancelación.
   b. Correo electrónico: Envíe un mensaje a info@rockypointexperience.com indicando su cancelación.
2. Información necesaria: Al comunicarse con nosotros para solicitar una devolución, asegúrese de proporcionar la siguiente información en su notificación:
   a. Nombre completo: Proporcione su nombre completo tal como aparece en la reserva.
   b. Nombre de la actividad: Indique el nombre específico de la actividad que desea cancelar.
   c. Fecha de actividad: Especifique la fecha programada para la actividad que desea cancelar.
3. Reembolso del pago: Una vez que hayamos recibido su notificación de cancelación y verificado los detalles proporcionados, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente al realizar la reserva. Tenga en cuenta que los plazos para la recepción del reembolso pueden variar según la entidad bancaria o el proveedor de servicios de pago involucrado.

Nos comprometemos a procesar todas las solicitudes de devolución de manera oportuna y eficiente. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos factores, como los días festivos o los problemas técnicos, pueden afectar los plazos de procesamiento.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle la asistencia necesaria para garantizar una experiencia satisfactoria con Rocky Point Experience.

Detalles de contacto

Identidad:  EDWARD JOSE GONZALEZ VIRGUEZ 55503683Z
Dirección: Calle Arkansas 6, V1, 38627 Tenerife, España
Sitio web: https://www.rockypointexperience.com
Número de teléfono: +34 674520184
Correo electrónico: info@rockypointexperience.com

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